Secrétariat téléphonique médical

Nos solutions s'adaptent à toutes les situations médicales. Ce système de permanence médical gère vos appels à tout  moment.
S'adresse aux professionnels médicaux ainsi qu'à l'ensemble des métiers de la santé.

Caractéristiques générales :

- Simplicité : simple connexion Internet avec accès à l'interface 24h/24 et 7j/7
- Confidentialité : seul le médecin peut visualiser les rendez-vous privés
- Flexibilité : votre répondeur dirige vos patients vers les services d'urgence en dehors de nos horaires (filtrage et transfert des appels)
- Joignabilité : un standard professionnel ouvert 62h/semaine même en cas de grève, avec assistance partielle ou totale (du lunid au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 12h30)
- Efficacité : reconnaissance des patients, savoir-faire accru, traçabilité complète, sans attentes no encombrements, traitement adapté de l'information
- Tranquilité : pas de dérangement

Des compétences à votre services

Prévenance, écoute, expérience, élocution, motivation et humanisme caractérisent nos télésecrétaires, choisies avec rigueur.
Aguerries aux problématiques du domaine médical, elles bénéficient d’une formation continuelle face aux exigences de la permanence téléphonique médicale. Restez en contact permanent avec la vôtre.
Elle se conforme strictement à vos consignes selon les types d’appels (RDV, information, message…), toujours avec le sourire.

Une procédure très simple

- Vos patients appellent et bénéficient d’un accueil téléphonique médical personnalisé
-  Nous répondons en votre nom avec un pré-décroché accueillant
-  Nous demandons au patient de rappeler dans la journée pour lui communiquer votre réponse
-  Selon vos consignes, nous reprenons ou transférons vos appels
-  Retrouvez sur votre agenda en ligne, vos RDV et messages avec les fiches contacts des patients
-  Vous nous communiquez vos réponses, nous les transmettons

Des outils efficaces au quotidien

- Votre agenda personnalisé : sans dysfonctionnement avec une tenue complète (prise de RDV en un clic, gestion des visites…). Il reste visible et modifiable en temps réel par votre secrétaire.
- Compatible avec Google Agenda, avec accessibilité iPhone ou Smartphone.
- Suivi de vos messages : pour tous forfaits, prenez connaissance de vos messages par email. Vous avez l’option d’envoi par SMS ou Fax. Bénéficiez d’un accès protégé pour consulter vos messages.

Des tarifs très compétitifs

Renseignez-vous sur nos offres de permanence téléphonique médicale : à partir de 15€ seulement.
Une solution économique par rapport au salaire à plein temps d’une secrétaire.